FAQ
Bienvenue dans la FAQ d'AwakeApparel, un espace où nous répondons à vos questions et vous fournissons des informations précieuses sur notre marque, nos produits et notre mission. Nous comprenons que les consommateurs conscients comme vous recherchent de la clarté et des informations, et nous sommes là pour garantir que votre parcours avec nous soit aussi fluide que significatif.
Explorez cette section pour trouver des réponses aux questions courantes sur nos produits, le processus de commande, les initiatives en matière de développement durable et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance dédiée. Nous nous engageons à faire preuve de transparence, vous permettant de prendre des décisions éclairées qui correspondent à vos valeurs.
Embarquons ensemble dans ce voyage de partage de connaissances et découvrons tout ce que vous devez savoir sur AwakeApparel.
Vos créations sont-elles alignées sur un parti politique ou une idéologie spécifique ?
Non, notre marque s'engage à représenter toutes les personnes, quelles que soient leurs affiliations politiques. Nous croyons en l'unité et l'inclusivité, et nos créations visent à mettre en lumière les problèmes qui touchent tout le monde. Notre objectif est de sensibiliser aux défis systémiques et d'encourager la pensée critique, sans promouvoir aucun programme politique particulier.
Pourquoi ne proposez-vous pas de tailles enfants pour vos créations ?
Chez AwakeApparel, nous croyons fermement que les enfants méritent de profiter de leur innocence et de leur enfance sans être entraînés dans des problèmes complexes d'adultes. Notre décision de proposer exclusivement des tailles pour adultes est une décision délibérée, ancrée dans notre engagement à respecter et à protéger l'essence pure de l'enfance.
Quelle est la différence entre être « éveillé » et être « éveillé » ?
Nous comprenons que le terme « woke » a pris une connotation négative en raison de son association avec un activisme extrême et parfois performatif. Chez AwakeApparel, lorsque nous parlons d'être « éveillé », nous entendons être informé, conscient et ouvert à l'examen critique de divers aspects de notre monde. Nous promouvons une prise de conscience qui encourage une réflexion réfléchie et des actions significatives. Notre mission est de favoriser une communauté d'individus activement engagés dans la compréhension des problèmes complexes qui façonnent notre société sans les nuances conflictuelles parfois associées au terme « woke ».
Who is "They"?
“They” refers to the powerful entities, systems, and individuals who control much of the world’s resources, influence governments, and shape public perception. These include corporate elites, financial institutions, media conglomerates, and unelected bureaucrats who often prioritize profits, control, and compliance over the well-being of people. “They” perpetuate toxic systems, corporate greed, and manipulation, making it harder for everyday people to live freely and authentically.
At AwakeApparel, we encourage questioning these power structures, seeking the truth, and promoting awareness about how “They” impact society. It’s not about pushing conspiracies—it’s about empowering critical thinking and taking action to challenge the status quo.
Vos créations impliquent-elles une quelconque négativité envers des professions spécifiques comme les enseignants, les médecins ou le personnel militaire ?
Pas du tout. Nos projets visent à mettre en lumière les problèmes systémiques et les dynamiques de pouvoir plutôt que de cibler un groupe en particulier. Nous croyons fermement que tout le monde, y compris les enseignants, les médecins, les infirmières, les policiers, le personnel militaire et bien d’autres, fait de son mieux dans les limites des systèmes dans lesquels ils travaillent.
Vos créations encouragent-elles ou approuvent-elles la violence ?
Pas du tout. AwakeApparel s'engage à promouvoir un changement positif par des moyens pacifiques et une conversation ouverte. Nos créations sont destinées à susciter des discussions, à sensibiliser et à encourager la réflexion critique sur des questions importantes.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. Veuillez prévoir 4 à 5 jours ouvrables pour le traitement et 7 à 14 jours ouvrables pour l'expédition au Canada.
Pourquoi la livraison prend un peu plus de temps ?
Chaque produit est créé avec soin juste pour vous au moment où vous passez commande, ce qui nous permet de vous offrir une qualité avec une touche d'artisanat conscient. Notre engagement envers la production à la demande, au lieu de la fabrication de masse, reflète notre dévouement à la durabilité et à la consommation éthique. Vos choix d'achat conscients nous aident à réduire la surproduction et à minimiser les déchets. Merci de nous rejoindre dans ce voyage vers un monde plus éveillé.
Quelle est votre politique de retour ?
Chez AwakeApparel, nous sommes fiers de créer des produits uniques et de qualité, fabriqués spécialement pour vous. Nous encourageons nos clients à examiner attentivement leurs commandes avant de procéder à un achat, car chaque article est fabriqué sur commande avec une attention méticuleuse aux détails. Veuillez consulter notre page Retours et échanges pour plus de détails.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous acceptons également les paiements via PayPal et Apple Pay.
Pourquoi n'ai-je reçu qu'une partie de ma commande ?
Chez AwakeApparel, nous travaillons avec plusieurs fournisseurs et utilisons des méthodes d'impression à la demande pour garantir la plus haute qualité et le caractère unique de nos produits. Cela signifie que votre commande peut être exécutée par différents fournisseurs et installations de production. Par conséquent, votre commande peut être divisée en plusieurs expéditions pour vous assurer de recevoir chaque article le plus rapidement possible.
Pourquoi ai-je reçu des articles séparément de différents fournisseurs ?
Pour vous proposer une gamme de produits diversifiée et complète, nous collaborons avec divers fournisseurs spécialisés dans différents types de vêtements et de modèles. Votre commande peut donc être traitée par différents fournisseurs, chacun ayant ses propres délais de production et d'expédition. Soyez assuré que nous nous engageons à vous faire parvenir toutes les pièces de votre commande aussi rapidement et efficacement que possible.
Pourquoi AwakeApparel ne livre qu'au Canada en ce moment ?
Nous sommes enthousiastes à l'idée de servir nos clients dans le monde entier, mais nous voulons garantir une expérience responsable et exceptionnelle. Actuellement, nous livrons exclusivement au Canada dans le cadre de notre approche stratégique. En nous concentrant sur un seul marché, nous pouvons perfectionner nos processus d'expédition et de soutien, garantissant ainsi une expérience fluide à nos clients canadiens.
Nous prenons des mesures rigoureuses pour préparer un déploiement international responsable. Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les expéditions internationales ! Votre patience et votre soutien sont très importants pour nous alors que nous travaillons à offrir un service mondial tout en maintenant notre engagement envers la qualité et la responsabilité.
Pourquoi vos produits sont-ils plus chers que ceux de certaines autres marques ?
Nous sommes une petite entreprise indépendante qui vient de démarrer. À ce stade, nous utilisons une plateforme d'impression à la demande qui nous permet de créer des designs uniques et de haute qualité sans avoir recours à la production en série.
Pourquoi proposez-vous une gamme de produits limitée au lancement ?
Notre lancement est propulsé par un dévouement indéfectible à notre message principal. Nous croyons fermement que la simplicité est la pierre angulaire pour laisser une première impression percutante. Bien que nous comprenions parfaitement le désir d'une gamme diversifiée de produits, notre choix intentionnel de présenter une sélection de t-shirts, sweats à capuche, pulls et chapeaux en noir et blanc souligne notre engagement à proposer des designs de premier ordre et à favoriser des conversations significatives. Alors que nous nous lançons dans cette aventure, nous anticipons avec impatience un avenir où notre gamme de produits s'élargira pour englober une plus grande variété d'articles et explorer une gamme de couleurs. Votre soutien pendant cette phase fondatrice réaffirme notre concentration sur ce qui compte vraiment : sensibiliser et susciter des changements significatifs.
Y aura-t-il des imperfections ou des étiquettes sur les vêtements ?
Nous accordons la priorité à la qualité, à la durabilité et à votre confort. Bien que nous nous efforcions d'atteindre la perfection dans chaque article que nous envoyons, vous remarquerez peut-être occasionnellement une légère odeur ou des plis sur vos vêtements à la réception. Soyez assuré que cela est tout à fait normal et temporaire. Un lavage rapide résoudra facilement ces problèmes, laissant votre vêtement frais, impeccable et prêt à porter.
Nous nous engageons à réduire les déchets et à être respectueux de l'environnement. C'est pourquoi nos vêtements sont intentionnellement sans étiquette. Vous ne trouverez aucune étiquette inutile qui doit être retirée, garantissant une expérience transparente et respectueuse de l'environnement.
Considérez-vous l’impact environnemental ?
Oui, nous nous engageons à réduire les déchets et à respecter l'environnement. C'est pourquoi nos vêtements sont volontairement sans étiquette et nous accordons la priorité à la qualité, à la durabilité et à votre confort.
Comment puis-je engager des conversations significatives en utilisant vos produits ?
Nos produits sont conçus pour servir de déclencheurs de conversation. Le port de nos vêtements peut donner lieu à des discussions stimulantes sur des sujets importants. Engagez des conversations respectueuses et ouvertes avec vos amis, votre famille et même des inconnus qui peuvent avoir des points de vue différents. Notre objectif est de favoriser la compréhension, l'empathie et l'unité par le dialogue.
Comment AwakeApparel contribue-t-il à un changement positif au-delà des vêtements ?
AwakeApparel s'engage à faire la différence au-delà de nos créations. Nous recherchons activement des opportunités de collaboration avec des organisations et des initiatives qui œuvrent pour un changement positif. De plus, une partie de nos bénéfices sert à soutenir des causes en lien avec notre mission. Nous croyons qu'il faut prendre des mesures concrètes pour créer un monde plus juste et plus équitable.
Pouvez-vous vous adresser aux personnes qui sont offensées par vos créations ?
Bien qu'il soit regrettable que certains puissent se sentir offensés, ces problèmes peuvent être inconfortables, voire incroyables. Notre intention n'est pas d'offenser, mais plutôt d'attirer l'attention sur les problèmes systémiques et d'encourager la pensée critique. S'engager dans des conversations ouvertes et rechercher une compréhension plus approfondie peut conduire à une croissance et à un changement significatifs.
Soutenez-vous les actions destructrices ou le vandalisme ?
Non, nous ne cautionnons ni ne soutenons l'utilisation de nos produits à des fins destructrices. Notre mission est de sensibiliser et de susciter des conversations significatives sur des questions importantes grâce à nos créations.
Vos créations sont-elles destinées à cibler ou à offenser des groupes spécifiques ?
Pas du tout. Nos créations visent à mettre en lumière les problèmes systémiques, à remettre en question les dynamiques de pouvoir et à encourager la pensée critique. Nous ne cherchons pas à cibler ou à offenser un groupe spécifique de personnes. Nous nous efforçons plutôt de promouvoir la compréhension, l’unité et le changement positif en répondant aux préoccupations communes qui nous concernent tous.
Comment choisissez-vous les sujets de vos créations ?
Nos thèmes de conception sont choisis en fonction de leur pertinence par rapport aux problèmes systémiques, aux injustices sociales et aux défis qui touchent les individus et les communautés. Nous cherchons à aborder des problèmes qui nécessitent une attention, une discussion et une action collective pour apporter un changement positif.
